Devoluções e trocas

DEVOLUÇÃO DE COMPRA
Se, por algum motivo, o cliente não estiver satisfeito com seu pedido, dentro de 14 dias úteis após o recebimento do pacote, poderá devolver o item para troca. As ordens de devolução são de responsabilidade do comprador.


INSTRUÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Para obter permissão para retornar, o cliente deve enviar uma solicitação para market@akita-jp.eu dentro de 14 dias após o recebimento do pedido. É necessário especificar o número do pedido por escrito, o motivo da devolução. Após receber o pedido Bazar AKITA JP de Olga Alymova enviará ao cliente um e-mail de confirmação.
As devoluções não são aceitas sem notificação prévia por e-mail: market@akita-jp.eu
Para pedidos pagos com cartão de crédito, o reembolso será feito por transferência bancária ou PayPal na escolha do cliente dentro de 10 dias úteis a partir da data de recebimento do pacote.
Para pedidos pagos por Paypal ou transferência bancária, será devolvido ao comprador dentro de 10 dias úteis a partir da data de recebimento do pacote.
O tempo necessário para que a quantia fique visível no cartão do aplicativo depende da sua conta do PayPal da instituição que emitiu o cartão.
Os pedidos pagos com reembolso em dinheiro serão feitos por transferência bancária para uma conta bancária ou via PayPal.


TERMOS E CONDIÇÕES
No pedido formalizado, o retorno deve necessariamente estar presente nas etiquetas, na caixa de embalagem. Este produto não deve ser utilizado.
Inclua no pacote a fatura ou o recibo do produto.
Se o cliente receber mercadorias com defeito, o Bazar AKITA JP da Olga Alymova tem o direito de obter provas fotográficas antes de autorizar a devolução de mercadorias com defeito e arcar com os custos de envio para devolver as mercadorias em seu território.
O Bazar AKITA JP de Olga Alymova não aceita devolução de mercadorias se a devolução não atender a todas as condições fornecidas em troca. Nesses casos, o produto será devolvido ao remetente.